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Gastos de Envío

Todos los envío se realizarán a portes pagados y no se facturará sobre el volumen de la mercancía, si no por su peso real, siempre y cuando las dimensiones del producto no sean exageradas. En este caso se le realizará una factura aparte con el coste del volumen. En todos los casos garantizamos unos precios muy competitivos.

 

SÓLO REALIZAMOS ENVIOS A PENÍNSULA, EXCEPTO A GIBRALTAR

 

El envio se realiza desde la tienda de Villalonga (Valencia) y el tiempo estimado de entrega es de 24/72 horas laborales. Éste forma de envío se basa por zonas y cuando más próxima sea la zona de destino a la província de origen más económicos son los gastos de envío.

Mapa de Zonas de envío con DHL
  Precio base
(los 10 primeros Kg)
Fracción de 10 Kg
(hasta los 100 primeros Kg)
Fracción de 100 Kg
(a partir de los 100 primeros Kg)
Zona 1 6.00€ 2.00€ 6.50€
Zona 2 6.00€ 2.50€ 10.50€
Zona 3 7.00€ 2.50€ 11.50€
Zona 4 7.00€ 2.50€ 13.75€
Zona 5 8.00€ 3.00€ 14.50€
Zona 6 9.00€ 3.00€ 17.50€
Zona 7 10.00€ 3.50€ 18.00€
Zona 8 10.00€ 3.50€ 19.00€
Precios SIN IVA 

 

SEGUROS EN ENVIOS

 

- Seguro por kilos. Se incluye GRATIS en pedidos que no superen los 100kg. <b>Se ignora el contenido y valor de la mercancía</b>. Nuestra responsabilidad por los daños, pérdidas o averías que sufran las mercancías está limitada hasta 15 € por kilogramo transportado. Con un máximo de 1.650 € por envío. Recomendamos este seguro para pedidos cuyo valor de los productos sea muy bajo.


- Seguro a todo riesgo. Seguro OPCIONAL que puede aplicarse para cualquier envio. Cubre el 100% del valor de la mercancía hasta un máximo de 80.000 € y su coste es del 1% sobre el valor de los productos del pedido siendo el mínimo de 5.25 €. Por lo que ante cualquier pérdida, deterioro, robo, etc, se repondría nuevamente el material extraviado o golpeado sin ningún coste para usted. Recomendamos este seguro para pedidos cuyo valor de los productos sea alto.

 

Para evitar posibles reclamaciones por productos perdidos o dañados por la agencia de transporte se cobrará una comisión del 1% de la mercancía para así asegurar su valor real con un mínimo de 5.25€ por pedido. Si se diera el caso se le podría realizar otro envío de forma inmediata.

 

RECOGER EN TIENDA

 

Para pedidos que requieran la recogida en tienda se le aplicarán una comisión del 3% sobre el importe de los productos por motivos de manipulación y portes de la mercancía hasta nuestras instalaciones. Una vez esté en nuestra posesión dicho pedido completo, normalmente no superior a 24 horas laborales, se le notificará al cliente la disponibilidad de éste.

 

PROCESO DE RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

 

Una vez recibida la mercancía deberá comprobar el número de bultos(cajas) y firmar el recibo de entrega que le facilitará la agencia de transporte, en caso de faltar algún bulto también deberá indicarlo en el recibo de entrega.

 

Dispondrá de las próximas 24 horas para comprobar la integridad de todos los artículos del pedido y comprobar que en cada artículo se incluye lo que debe. Pasadas éstas 24 horas se entenderá que el pedido ha sido recibido correctamente y no se admitirá reclamación alguna por desperfectos o fallos con el envío.

 

En casos de recibir algún artículo dañado por el transporte deberá de reclamarlo a la empresa de transporte:

DHL España 902 12 30 30

 

Después deberá comunicar la incidencia rellenando el siguiente formulario, e indicarnos su problema y el número de pedido, para así realizar las gestiones pertinentes. Si se diera el caso se le podría realizar otro envío de forma inmediata. 

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